À propos
Bienvenue chez Novaye, la boutique en ligne dédiée aux essentiels mode bien coupés, confortables et durables au quotidien. Notre ambition : vous offrir des pièces que vous aimerez porter souvent, longtemps, sans compromis sur le style, la qualité ni le service.
Ce qu’on fait
Nous concevons des essentiels bien coupés, dans des matières agréables, faits pour durer. Pas de blabla inutile : des vêtements qui tombent bien et que vous garderez longtemps.
Comment on livre
Avant 22h00 (heure de Paris) ? On expédie le jour même.
Après 22h00 ? On expédie le jour ouvré suivant.
Livraison offerte via La Poste / Colissimo.
Chez vous en 2 jours ouvrés après l’expédition (hors dimanches et jours fériés).
Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part. Simple.
Et si ça ne va pas
Ça arrive. Vous avez 30 jours pour essayer chez vous et retourner gratuitement. On vous envoie une étiquette prépayée Colissimo. Après réception et contrôle, on rembourse sur le moyen de paiement initial.
Notre façon de travailler
La coupe avant tout : on ajuste jusqu’à ce que ça tombe bien.
Les matières : confortables, qui gardent une belle tenue.
Le contrôle : un œil humain avant chaque départ.
Le paiement : transactions chiffrées (TLS) via des prestataires de paiement sécurisés.
On reste joignables
Une question sur une taille, un suivi, un retour ? Écrivez‑nous : support@novaye.fr. On vous répond vite, clairement, sans copier‑coller.